В 2016 году в МАУК «Межпоселенческая районная библиотека Киришского муниципального района» проводилась независимая оценка качества оказания услуг (далее НОК). Оценка осуществлялась по показателям, характеризующим общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры, утвержденным приказом Министерства культуры Российской Федерации от 5 октября 2015 г. N 2515. Сбор информации осуществлялся на основании оценивания качества оказания услуг МАУК «МРБ» членами Общественного совета, а также посредством анкетирования потребителей услуг на сайте учреждения и анкетным  методом.

Опрошено – 110 респондентов

Пол:

Мужчины – 43,8%

Женщины – 56,3%

Ваш возраст:

14-18 лет – 3,7%

18-25 лет – 22,6%

26-35 лет – 16,1%

36-45 лет – 25,8%

46-55 лет –25,8%

56 лет и старше – 6%

Уровень образования:

Среднее – 9,4%

Начальное профессиональное – 12,5%

Среднее профессиональное – 31,3%

Высшее – 46,9%

Социальное положение:

Учащийся – 12,5%

Рабочий – 21,9%

Служащий – 25%

Предприниматель – 12,5%

Пенсионер – 15,6%

Инвалид – 6,2%

Прочее – 6,3 %

На основании  независимой оценки качества оказания услуг разработаны предложения по улучшению качества оказания услуг вышеуказанных учреждений культуры, которые были утверждены на заседании Общественного совета по проведению независимой оценки качества оказания услуг учреждениями в сфере культуры в муниципальном образовании Киришский муниципальный район Ленинградской области.



Документы по теме:
::  Итоги проведения независимой оценки (54Кб)

© 2018 МАУК «МРБ Киришского муниципального района»
187110, Ленинградская обл., г. Кириши, ул. Советская, д.31